Das T-Shirt passt doch nicht in der Größe, die du bestellt hast, oder ein Produkt kommt beschädigt bei dir an? Kein Problem! Selbstverständlich kannst du im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts deine Bestellung an uns zurücksenden. Wir erstatten dir dann den Kaufpreis, wenn möglich, auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
Hier die Details:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (den Gutenberg University Shop, Kontaktdaten hier) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an den Gutenberg University Shop (Postadresse: Johannes Gutenberg Universität Mainz, z. H. v. Poststelle / Gutenberg University Shop, Jakob-Welder-Weg 5, 55128 Mainz) zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Eine einfache Schritt-für-Schritt-Erklärung folgt hier in Kürze.
nähere Informationen zum Kauf auf Kommission folgen hier in Kürze.
Wenn du einen Widerruf einreichen möchtest, dann passe bitte das unten stehende Formular an und sende es uns postalisch oder per Mail an shop@uni-mainz.de zu. Tipp: Hast du vor deinem Widerruf schon Kontakt mit uns aufgenommen? In den meisten Fällen können wir dein Anliegen, wie eine andere Größe für ein Shirt oder Ähnliches schneller und einfach ohne offiziellen Widerruf bearbeiten. Hier siehst du, wie du uns erreichen kannst: Kontakt
An die Johannes Gutenberg Universität Mainz, z. H. v. Poststelle / Gutenberg University Shop, Jakob-Welder-Weg 5, 55128 Mainz, E-Mail: shop@uni-mainz.de
Liebes Shop-Team,
Hiermit widerrufe ich, (dein Vor- und Nachname) den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: (Liste aller Artikel, wie in der Bestellung angegeben)
Diese wurden bestellt am XX.XX.XXXX
Ich habe die Ware erhalten am XX.XX.XXXX
Meine Anschrift lautet XXXXX
(deine Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum deines Widerrufs